مدیریت عملیات مراکز خدمات (SCOPS) اداره مهاجرت آمریکا
فعالیت‌های اصلی
SCOPS مسئول برنامه‌ریزی، هماهنگی و نظارت بر عملیات چهار مرکز خدمات اداره مهاجرت آمریکاست. این مراکز کار بررسی درخواست‌ها و تقاضاهای ثبت‌شده برای مزایای مهاجرتی را انجام می‌دهند که توسط افراد یا کارفرمایان ارسال می‌شوند. فعالیت اصلی این مراکز، بررسی درخواست‌ها و صدور یا رد آن‌ها طبق قوانین است.
شرح وظایف
مدیریت عملیات مراکز خدمات راهبردها، سیاست‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی را توسعه می‌دهد تا اطمینان پیدا کند همه مراحل کاری مطابق با قانون و مقررات انجام می‌شود. همچنین SCOPS به کارکنان کمک می‌کند تا درخواست‌ها را به صورت منظم و عادلانه بررسی کنند و به سازمان‌های دولتی دیگر و مردم عادی پاسخگو باشند.
اهداف و رویکردها
این مدیریت هدف دارد بهترین خدمات را برای مشتریان ارائه کند و همواره به دنبال بهبود فرایندها و کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌هاست. همچنین با رعایت اولویت‌بندی پرونده‌ها و استفاده از فناوری‌های روز سعی می‌کند کارهای مهاجرتی سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود.
دسترسی به مراکز خدمات
چهار مرکز خدمات مهم زیر را شامل می‌شود:
- مرکز خدمات کالیفرنیا
- مرکز خدمات نبرسکا
- مرکز خدمات تگزاس
- مرکز خدمات ورمونت
در کنار این مراکز، دفتر ملی منافع (NBC) نیز زیر نظر این مدیریت فعالیت دارد.
اطلاعات بیشتر و منابع مرتبط
برای شناخت بیشتر درباره مهاجرت و خدمات مرتبط پیشنهاد می‌کنیم مطالب مهاجرت به آمریکا، راهنمای ویزای آمریکا و شرایط خدمات و هزینه‌ها را بخوانید.
