پشتیبانی مرکز تماس USCIS
اگر سؤال یا درخواست خاصی درباره پرونده خود دارید، می‌توانید با مرکز ارتباطات خدمات شهروندی و مهاجرت آمریکا (USCIS Contact Center) تماس بگیرید. مرکز تماس به شما کمک می‌کند تا اطلاعات مورد نیاز، وضعیت پرونده و جزئیات مربوط به خدمات را دریافت کنید.
روش‌های تماس با USCIS
برای دریافت پاسخ به سؤالات خود، می‌توانید به صورت آنلاین یا تلفنی با مرکز تماس ارتباط برقرار کنید. کسانی که در ایالات متحده هستند می‌توانند با شماره ۸۰۰-۳۷۵-۵۲۸۳ و افراد ناشنوا با شماره TTY ۸۰۰-۷۶۷-۱۸۳۳ تماس بگیرند. اگر خارج از آمریکا هستید، باید به سایت آمریکا مراجعه کنید تا راهنمای مناسبی دریافت کنید.
دریافت خدمات آنلاین
بسیاری از خدمات و پیگیری‌های پرونده‌های مهاجرتی را می‌توانید آنلاین انجام دهید، مثلا چک کردن وضعیت پرونده، ارسال مدارک و ارسال فرم‌ها. پیشنهاد می‌شود قبل از تماس با مرکز، به سایت مراجعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را جستجو کنید. همچنین مشاهده مدارک لازم یا وضعیت درخواست ویزا می‌تواند از طریق بخش‌های مرتبط مانند مدارک لازم برای آپلود در سایت سفارت کانادا ایرانیان و یا اطلاع از زمان صدور ویزا از مدت زمان صدور ویزای تحصیلی کانادا برای ایرانیان انجام شود.
پاسخگویی به درخواست‌های فوری
اگر نیاز به رسیدگی فوری، تمدید یا تسریع در فرآیند بررسی مدارک خود را دارید، می‌توانید از طریق خدمات اضطراری مرکز تماس پیگیری کنید. فقط قبل از تماس، مدارک لازم و اطلاعات شناسایی‌تان را آماده نگه دارید.
