## خدمات سازمان امور رسیدگی به شکایات خدمات عمومی ولز
### سازمان خدمات عمومی ولز چیست؟
سازمان رسیدگی به شکایات خدمات عمومی ولز (Public Services Ombudsman for Wales) یک نهاد مستقل است که به شکایات مردم در مورد خدمات عمومی ولز مثل شوراها، سرویس سلامت، دانشگاه‌ها و سایر ارگان‌های دولتی رسیدگی می‌کند.
### چگونه می‌توان شکایت ثبت کرد؟
اگر فکر می‌کنید یکی از سازمان‌های خدماتی عمومی در ولز به درستی با شما رفتار نکرده یا مشکل شما را حل نکرده است، می‌توانید به راحتی به سازمان امور رسیدگی به شکایات مراجعه و شکایت خود را به صورت آنلاین یا تلفنی ثبت کنید.
### رسیدگی به شکایات چگونه انجام می‌شود؟
به محض ثبت شکایت، پرسنل سازمان، موضوع را بررسی کرده و در صورت نیاز با شما تماس می‌گیرند. آنها تمام امور مربوط به رسیدگی را رایگان انجام می‌دهند و هدفشان حل مشکل شما و یا بهبود نحوه ارائه خدمات عمومی است.
### چه نوع خدماتی تحت پوشش این نهاد قرار دارد؟
تمام سازمان‌هایی که خدمات عمومی مثل آموزش، سلامت، شوراهای محلی و … ارائه می‌دهند تحت پوشش سازمان امور رسیدگی به شکایات خدمات عمومی ولز هستند. اگر حس می‌کنید حقوق شما رعایت نشده، این نهاد مرجع رسیدگی شماست.
—
منبع:
https://www.gov.uk/government/organisations/public-services-ombudsman-for-wales
برای اطلاعات بیشتر درباره ویزاها و مهاجرت به اروپا، به [مهاجرت به اروپا](https://oktoboard.org/europe/immigration-to-europe/) یا برای بررسی انواع ویزای انگلیس به صفحه [ویزای انگلیس](https://oktoboard.org/europe/england/uk-visa/) و آخرین [اخبار سفارت‌ها](https://oktoboard.org/news/) مراجعه کنید.
